ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА от 11.10.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования цифрового сервиса PettyPat (далее — «Сервис»), доступного в Telegram-боте @PettyPat_bot.
1.2. Оператором Сервиса является ИП Васильков Семён Сергеевич (ИНН 246310279675, ОГРН 324246800032602, г. Красноярск).
1.3. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, а также даёт согласие на обработку персональных данных.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к платформе, позволяющей направлять вопросы и получать информационно-консультационные ответы от независимых ветеринарных партнёров.
2.2. Сервис не является ветеринарной клиникой и не осуществляет ветеринарную деятельность, подпадающую под действие ФЗ №4979-1 «О ветеринарии».
2.3. Консультации носят рекомендательный характер и не заменяют очный приём. При признаках экстренного состояния животного Пользователь обязуется обратиться в клинику.
3. Статус сторон
3.1. Исполнитель — агрегатор, предоставляющий техническую возможность взаимодействия между Пользователем и партнёрами.
3.2. Ветеринарные партнёры действуют самостоятельно, несут личную ответственность за предоставленные ответы, и не являются работниками Исполнителя.
3.3. Исполнитель не несёт ответственности за корректность информации, предоставленной партнёрами, и не гарантирует результата.
4. Условия оплаты
4.1. Оплата производится за доступ к функционалу платформы и возможности получения консультации.
4.2. Стоимость и условия указаны в интерфейсе Сервиса.
4.3. Оплата совершается через платёжные системы, интегрированные в Telegram.
4.4. Возврат средств осуществляется только в случаях технических сбоев, повлекших невозможность получить ответ.
5. Права и обязанности сторон
Пользователь имеет право:
— получать информационные ответы в рамках оплаченного тарифа;
— отказаться от использования Сервиса в любой момент;
— направлять претензии на info@pettypat.ru.
Исполнитель имеет право:
— изменять тарифы и функционал;
— блокировать нарушителей правил общения или законодательства;
— передавать обезличенные данные третьим лицам для аналитики.
6. Ограничение ответственности
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования рекомендаций партнёров.
6.2. Ответы, частично сформированные ИИ, носят информационный характер и не могут служить основанием для самостоятельного лечения.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои Telegram, сторонних сервисов и задержки ответов.
7. Персональные данные
7.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (включая сведения о питомце) в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.2. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Пользователя на обработку данных и передачу их ветеринарным партнёрам.
8. Интеллектуальные права
Все права на контент, код и бренд PettyPat принадлежат ИП Василькову С.С.
9. Форс-мажор
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).
10. Разрешение споров
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя.
Применяется право Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Васильков Семён Сергеевич
ИНН 246310279675
ОГРН 324246800032602
E-mail: info@pettypat.ru
